CONDIZIONI DI VENDITA

PREMESSA

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano al territorio italiano e disciplinano la commercializzazione sul sito Biogaiasrl.it di vini bianchi e rossi, legumi, paste senza glutine e paste di grano duro a proprio marchio. Biogaia s.r.l. P.iva 02475090813 – REA TP 173682 (per brevità “venditore”), con sede in Via Luigi Sturzo, 91 – 91018 Salemi (TP). Visitando il sito o utilizzando i servizi connessi allo stesso, il cliente è tenuto a rispettarne le relative condizioni. Accedendo al sito l’utente dichiara di avere preso visione delle condizioni di seguito enunciate e che devono quindi ritenersi accettate dallo stesso nonché osservate, in quanto regolamentano il commercio elettronico dei prodotti sopra specificati.

L’utilizzo del sito è consentito ai soggetti che:

• abbiano preso visione ed accettato l’informativa sulla privacy relativa al trattamento dei dati personali;
• abbiano accettato le presenti condizioni d’uso;
• siano maggiorenni;
• abbiano la residenza e/o il domicilio nel territorio italiano

Alla vendita dei prodotti e quindi ai rapporti tra Biogaia e gli utenti sono applicabili:

• le presenti condizioni generali;
• codice civile;
• le disposizioni contenute nel D.lgs 70/2003 relativo al commercio elettronico;
• le disposizioni contenute nel D.lgs 206/2005 con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

1.1 L’utente effettuando l’ordine di acquisto nella apposita sezione dedicata selezionando l’icona SHOP, dichiara di avere preso visione delle indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare le condizioni di seguito indicate.

REGISTRAZIONE E CREAZIONE ACCOUNT

2.1 Per poter effettuare un ordine è necessario che l’utente prima si registri nell’apposita sezione dedicata selezionando l’icona REGISTRAZIONE e procedendo alla creazione di un account.

In caso di mancata registrazione non sarà possibile concludere alcun acquisto sul sito biogaiasrl.it

2.2 La registrazione al sito è gratuita. Per completare la registrazione l’utente dovrà compilare il modulo di registrazione presente nella sezione REGISTRAZIONE inserendo nome, cognome, indirizzo email nonché creando una password. Una volta ultimata la registrazione l’utente riceverà una email con un link da seguire per la verifica dell’indirizzo email indicato, cui segue l’attivazione dell’account.

2.3 L’utente dichiara che le credenziali fornite durante la procedura di registrazione sono veritiere, corrette e complete. Nel caso in cui siano rese dichiarazioni false, si procederà alla cancellazione dell’account del cliente registrato.

2.4 L’utente è l’esclusivo responsabile dell’accesso al sito mediante le credenziali di registrazione fornitegli e risponde direttamente di ogni danno e/o pregiudizio arrecato a biogaiasrl.it o a terze parti, conseguenti alla violazione compiuta da parte dello stesso delle regole sulla registrazione al sito, per l’uso improprio, per la perdita, l’appropriazione da parte di altri ovvero per la mancata tutela di una adeguata segretezza delle proprie credenziali di registrazione.

2.5 Tutte le operazioni di acquisto concluse tramite le credenziali di registrazione sono considerate effettuate dal cliente registrato a cui le credenziali di registrazione si riferiscono.

2.6 Nell’area personale IL MIO PROFILO selezionabile cliccando l’icona Mio account, l’utente registrato potrà tenere monitorato lo stato di avanzamento degli ordini di acquisto aperto e/o conclusi.

2.7 L’utente registrato potrà in qualsiasi momento cancellare la propria registrazione al sito biogaiasrl.it scrivere una mail all’indirizzo info@biogaiasrl.it

PROCEDURA D’ACQUISTO

3.1 Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del venditore.

3.2 L’utente deve selezionare i prodotti ed effettuare il checkout (pagina “cassa”), dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine.

3.3 L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine.

3.4 La ricevuta di elaborazione d’ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della conferma d’ordine da parte del venditore all’indirizzo email fornito dall’utente.

3.5 Il venditore si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando all’utente entro 20 giorni dall’acquisto, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il venditore provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’utente.

DISPONIBILITÀ E GARANZIE DEI PRODOTTI

4.1 I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia delle qualità dei prodotti.

4.2 Le immagini dei prodotti sono fornite al solo scopo illustrato; i prodotti potrebbero differire da quanto rappresentato: le immagini ed i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

4.3 Biogaia non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione di quello pubblicato sul sito, laddove ciò sia imputabile ad errori descrittivi del soggetto fornitore e di cui tinello non era e non poter essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza.

4.4 Tutti i prodotti acquistabili sul sito sono coperti da garanzia legale di conformità prevista dagli arte. 128-135 del Codice del Consumo che si applica nei seguenti casi:

• uno o più prodotti non fossero in perfette condizioni perché danneggiatisi durante il trasporto e eseguito di segnalazione fatta dall’utente registrato entro 3 giorni dalla consegna mediante invio di comunicazione email all’indirizzo Biogaia

ESECUZIONE DELL’ORDINE

5.1 L’ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di conferma d’ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.

5.2 Il venditore non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

6.1 Una volta inseriti i dati è possibile vedere il riepilogo dell’ordine e scegliere il tipo di pagamento.

Dopo pochi secondi il sistema indirizzerà al sito legato all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento online, al quale Biogaia non potrà accedere in alcun modo.

6.2 É possibile effettuare il pagamento tramite Bonifico bancario seguendo le istruzioni sotto riportate:

BONIFICO BANCARIO

Una volta che sarà richiesto all’utente la modalità di pagamento da scegliere per perfezionare l’ordine, lo stesso potrà selezionare l’icona seleziona Bonifico e poi cliccare su Concludi ordine.

L’utente riceverà una e-mail con la conferma della creazione dell’ordine dove saranno indicate tutte le informazioni per effettuare il bonifico intestato Biogaia s.r.l. ovvero IBAN COMPLETARE e inserisci come CAUSALE il numero dell’ordine (xxxxxx/xxxx).

MODALITÀ DI CONSEGNA

7.1 Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.

7.2 Alla consegna, l’Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al venditore, che rimborserà il prezzo dei prodotti ma non il costo di spedizione.

7.3 Il venditore non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’utente, per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili. Tempi di consegna: dai 3 ai 5 giorni lavorativi.

DIRITTO DI RECESSO

8.1 L’utente registrato che ha acquistato prodotti tramite il sito biogaiasrl.it ha diritto di recedere dal contratto concluso con Biogaia senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ultima consegna dei prodotti acquistati.

8.2 L’utente dovrà anticipare tale sua intenzione al venditore mediante comunicazione scritta da inviare via mail all’indirizzo info@biogaiasrl.it indicando nell’oggetto “richiesta di recesso” nonché nel testo della comunicazione il o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, identificandoli nominativamente nonché specificandone il quantitativo.

8.3 L’esercizio del diritto di recesso è subordinato alla sostanziale ed effettiva integrità del/dei prodotto/i indicati dall’utente registrato. A tal fine, s consiglia di restituire i prodotti opportunamente imballati nella loro confezione originale ovvero in confezioni parimenti idonea al trasporto.

8.4 Le spese di restituzione saranno poste a carico dell’utente.

8.5 Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente alla restituzione della merce grava sull’acquirente, Biogaia invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.

8.6 Il venditore sarà tenuto a rimborsare all’utente tutti i pagamenti ricevuti per il prodotto e/o per i prodotti per i quali è stato esercitato il diritto di recesso (comprese le spese di consegna originarie) entro 14 giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’intervenuto esercizio del diritto di recesso, da parte dell’utente registrato.

8.7 L’importo del rimborso sarà comunicato via mail all’utente registrato e successivamente accreditato tramite il medesimo mezzo di pagamento utilizzato da quest’ultimo in fase di conclusione dell’ordine di acquisto.

OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ

9.1 Biogaia non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso improprio, non conforme alle istruzioni di conservazione fornite dal produttore, nonché in caso di danno non evitabile per caso fortuito o forza maggiore, così come in caso di malfunzionamento della rete e\o blackout.

9.2 Biogaia non è responsabile in caso di mancato recapito della merce per negligenza e\o imperizia del vettore, perdita ed avaria della merce, danneggiamento della stessa, avvenuto durante le procedure di trasporto e consegna.

9.3 Laddove venissero accertati profili di responsabilità in capo a Biogaia, che esulino dalle condizioni previste al punto 9.1-9.2, il conseguente diritto al risarcimento del danno non potrà mai essere quantificato in misura superiore al valore totale dell’ordine, da intendersi come la somma effettiva corrisposta dal compratore al venditore, al momento dell’acquisto del prodotto sul Sito.

SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

10.1 Biogaia si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’operatività del Sito per il tempo necessario ad effettuare aggiornamenti, interventi tecnici necessari alla manutenzione od opportuni a migliorare la navigazione dell’Utente.

10.2 Biogaia si riserva la piena facoltà di interrompere il Servizio qualora ravvisi motivate ragioni di sicurezza e\o violazioni della riservatezza dell’Utente, provenienti da segnalazioni e\o da auto-rilevazione del Sistema, tali da giustificare l’esercizio di tale diritto.

10.3 In caso di perdita e\o furto dei dati, Biogaia ne darà comunicazione all’Utente Registrato entro 48 ore dall’avvenuto accertamento della perdita e\o dell’attaccato informatico.

10.4 Nel corso della procedura di ripristino del Sistema, Biogaia si obbliga ad informare, tramite comunicazione scritta, l’Utente registrato circa lo stato d’avanzamento delle eventuali contromisure di tutela intraprese, sia informatiche che legali.

10.5 Il Servizio verrà reso di nuovo fruibile dall’Utente registrato una volta verificata la conformità e la sicurezza della procedura di vendita on-line. Di tale ripristino verrà data comunicazione scritta all’Utente registrato, tramite e-mail.

10.6 Biogaia in caso di sospensione del servizio dovuto a perdita e\o furto di dati, non risponde di eventuali ritardi sull’evasione degli ordini e\o di mancata registrazione degli ordini stessi, esso la circostanza ed il suo verificarsi fatto a lui non imputabile.

MODIFICA DELLE MODALITA’ DI VENDITA / CESSAZIONE DI VENDITA SUL SITO

11.1 Biogaia si riserva il diritto di modificare le modalità di vendita dei prodotti sul Sito e/o di cessarne la vendita.

11.2 Biogaia non sarà responsabile verso l’Utente registrato e\o verso i terzi per tali modifiche, così come per eventuali scelte di mercato legate alla cessazione e\o modificazione del catalogo di vendita dei prodotti commercializzati.

PROPRIETA’ DEI CONTENUTI DEL SITO

12.1 I diritti di proprietà intellettuale e/o industriale sui contenuti del Sito, in qualsiasi formato siano essi espressi, testuale, visivo o sonoro, compresi i layouts della pagina web, i segni distintivi ed il logo, sono riservati e si intendono di esclusiva titolarità di Biogaia.

12.2 Ogni riproduzione, se pur parziale, modifica, copia, distribuzione o sfruttamento dei contenuti del Sito è vietata, qualora non espressamente autorizzata per iscritto da Biogaia, previa richiesta di concessione al Titolare.

12.3 E’ vietato altresì qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e\o pubblicitari non autorizzati espressamente da Biogaia.

12.4 Tutti i segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul Sito sono marchi registrati, utilizzati da Biogaia previa autorizzazione dei rispettivi Titolari, al solo scopo di descrivere e pubblicizzare i prodotti messi in vendita. Qualsiasi uso non conforme alla legge, arbitrario da parte di terzi sprovvisti di licenza, talché non autorizzato, è vietato.

12.5 In nessun caso l’Utente registrato è abilitato ad alterare, contraffare, modificare, adattare o cambiare la conformazione del Sito, né quanto da questo veicolato a scopo di vendita e pubblicizzazione dei prodotti.

CAMPAGNE PROMOZIONALI – BUONI SCONTO

13.1 Biogaia si riserva ogni diritto di promuovere campagne pubblicitarie, di accettare \ emettere buoni sconto e di elargire gift card ( verifica ).

13.2 Le campagne promozionali e le relative riduzioni di prezzo applicate ai prodotti sono segnalate ed apposte sul prezzo intero di vendita. La scelta dei prodotti esposti a vendite promozionali è riservata esclusivamente a Biogaia, in accordo con i produttori della merce commercializzata sul Sito.

13.3 I buoni sconto distribuiti da Biogaia ai propri clienti, effettivi e potenziali, hanno finalità promozionale e possono essere adoperati attraverso codici sconto da utilizzare al momento dell’ordine, in seguito alla registrazione ed al primo acquisto del nuovo Utente, in forma elettronica mediante mail-list.

13.4 I buoni sconto consentono al beneficiario di accedere alla riduzione percentuale del prezzo intero di vendita di un singolo prodotto e\o di una determinata quantità di prodotti a cui è associato, secondo i limiti di valore e di validità descritti nei termini d’uso, specificati al momento dell’emissione.

13.5 I buoni sconto non sono trasferibili, né cedibili, non sono convertibili in denaro contante, non maturano interessi.

13.6 I buoni sconto non possono essere utilizzati per saldare il costo delle spese di spedizione.

13.7 Qualora il valore dell’ordine effettuato dall’Utente registrato ecceda rispetto al valore del buono sconto, la differenza di prezzo residua andrà corrisposta al venditore, utilizzando i metodi di pagamento accettati e così riassunti al punto 6.

13.8 Qualora il valore del buono acquisto ecceda rispetto al valore dell’ordine effettuato dall’Utente registrato, la differenza di prezzo residua non costituirà oggetto di rimborso da parte del venditore, né sarà accantonata come nota di credito in favore dell’acquirente.

13.9 Laddove il compratore eserciti il “diritto di recesso “, cosi come stabilito al punto 8, il valore del buono sconto non verrà rimborsato né potrà formare oggetto di nota di credito a vantaggio dell’Utente registrato.

LISTA DEI DESIDERI

14.1 Per “ LISTA DEI DESIDERI “ o “ WISH LIST “ si intende la sezione contrassegnata dal simbolo “ cuore “ dedicata alle preferenze o “ desideri d’acquisto “ dell’Utente\Compratore, che si differenzia dal “ CARRELLO “ in cui vengono riassunti i prodotti che l’Utente\Compratore intende acquistare e che andranno a formare l’oggetto del contratto di vendita.

14.2 I prodotti depositati nella “ LISTA DEI DESIDERI “ non sono soggetti ad alcuna preclusione di vendita, né il Compratore su di essi acquista alcun diritto di prelazione o beneficio.

14.3 Biogaia non risponde dell’esaurimento del prodotto, ancorché selezionato come acquistabile nelle lista dei desideri, qualora il Compratore verifichi la non disponibilità del suddetto al momento della propria determinazione all’acquisto.

14.4 Biogaia si riserva ogni diritto circa la concessione dell’opzione “ LISTA DEI DESIDERI “, che secondo criteri generali di opportunità quali la richiesta di mercato, l’esaurimento scorte, l’approvvigionamento dei prodotti, può essere disattivata o momentaneamente sospesa, a discrezione del Venditore.

FORO COMPETENTE

15.1 Per eventuali controversie in materia di inadempimento contrattuale, interpretazione delle condizioni d’uso e di vendita, si designa quale foro competente il Foro di Marsala, ITALIA